Телефон горячей линии по вопросам тарифов на ЖКХ принял уже более 1900 звонков

За время работы горячей линии, открытой для разъяснения вопросов по новым тарифам ЖКХ поступило уже 1958 обращений.

30% от всех вопросов (588 обращений) касалось начислений за коммунальные услуги. По вопросам введения и применения новых тарифов на жилищно-коммунальные услуги поступило 287 обращений (15%). 50% обращений (981) касалось вопросов недопоставки жилищно-коммунальных услуг: отсутствие уборки двора, снега, нерабочий лифт, отсутствие капитального и текущего ремонта. 46 жалоб (2%) поступило на неудовлетворительное теплоснабжение, 56 жалоб (3%) – по вопросу ремонта крыш, протекания кровли.

Напомним, Мэр Казани Ильсур Метшин отметил, что каждый казанец должен получить ответы на свои вопросы, касающиеся повышения тарифов ЖКХ в этом году. С этой целью в каждом районе города состоялись встречи руководства управляющих компаний с собственниками жилья. В них приняли участие также представители исполкома, районных администраций, а также депутаты Казанской городской Думы.

Горячая линия 292-21-02, которая была открыта специально для разъяснения вопросов, связанных с новыми тарифами ЖКХ, работает с 8 февраля. Ежедневно с 8:00 до 20:00 казанцы задают интересующие их вопросы специалистам комитета ЖКХ городского Исполкома, а также оставляют свои жалобы на жилищные организации.

«Пока жильцы не получат все ответы на свои вопросы до последнего, необходимо вести разъяснительную работу на местах. Кому-то проще позвонить на горячую линию, кто-то лучше воспринимает информацию, когда можно куда-то прийти. Вообще, я хочу призвать собственников жилья активно участвовать в таких собраниях. Давайте вместе контролировать управляющие компании», - заявил глава города Ильсур Метшин.

Напомним, рост стоимости набора жилищно-коммунальных услуг в Казани составил 14% - ниже предельный значений, установленных на федеральном уровне. При этом тарифы на коммунальные услуги увеличились на 15%, а тарифы на жилищные услуги – на 12%. Однако председатель комитета ЖКХ исполкома Казани Алексей Фролов подчеркнул, что итоговая плата зависит не только от тарифов, но и от объема потребления коммунальных ресурсов.

Источник: Официальный портал Мэрии Казани