Качество услуг ЖКХ не устраивает россиян

Уровень удовлетворенности населения качеством услуг ЖКХ падает. Недовольных россиян становится больше - таких в июне 2011 года уже 57% (против 51% в июле 2010 года и 38% в апреле 2009 года). А доля тех, кто удовлетворен качеством оказанных им жилищно-коммунальных услуг, наоборот, стабильно сокращается. Таковы результаты всероссийских опросов, проведенных компанией Russian Realty Research (R3) в 2005-2011 годах.

Наиболее сильное снижение уровня удовлетворенности услугами ЖКХ произошло среди жителей двух столиц (на 18 процентных пунктов) и жителей городов с численностью более 500 тыс. человек (на 16 п.п.). И именно в крупных городах также наблюдается значительное сокращение доли россиян, довольных качеством услуг ЖКХ. В малых же городах и среди сельского населения показатель удовлетворенности ЖКУ практически не изменился за прошедший год и остается на среднем уровне.

За прошедший год сократилось количество россиян, которых не затрагивают перебои с водоснабжением (23% в 2011 году против 31% - в 2010 году). Большинство же испытывают такие проблемы: почти 40% опрошенных - 1-2 раза в год, а 19% - каждый месяц. И чаще всего это жители крупных городов с численностью более 500 тыс. человек.

Перебоев в электроснабжении не бывает у 44% опрошенных, и этот показатель остается стабильным на протяжении последних двух лет. Однако почти столько же россиян (37%) с такими проблемами все же сталкиваются не менее 1-2 раз в год, а 14% - почти каждый месяц. Что касается перебоев с газом, то бывают они у небольшого количества россиян и нечасто.

Источник: Собственник