Россияне изменили мнение о ЖКХ

Жители российских городов за два года кардинально изменили свое мнение о состоянии системы ЖКХ, хотя по-прежнему жалуются на управляющие компании и качество работы персонала, сообщает исследовательский холдинг Ромир.

Сейчас почти две трети россиян (64%) оценивают состояние системы ЖКХ своего района в той или иной степени положительно. Отрицательные оценки поставили 36% респондентов. Между тем, в 2011 году распределение ответов было противоположным: тогда 38% были довольны состоянием ЖКХ их района, свое неудовольствие по этому вопросу высказывали 62%.

Социологи отметили, что с возрастом россияне все критичнее относятся к состоянию ЖКХ. Так, среди респондентов до 30 лет положительные отзывы составили 74%, зато россияне старше 50 лет значительно чаще, чем в среднем по выборке, высказывали негативные характеристики - 52%.

Оценки систем ЖКХ в различных регионах почти не отличаются от средних по выборке. Исключением оказался только Южный федеральный округ - здесь более половины жителей (56%) назвали состояние коммунальной системы плохим.

В то же время, как и два года назад, наибольшие нарекания у россиян вызывает качество работы персонала управляющих компаний - 28%. Проблемой номер два является состояние водопроводных сетей - 20%. Также респонденты недовольны состоянием отопительной системы (11%), электросетей (8%), канализации (7%).

При этом четверть опрошенных ответили, что проблем в системе ЖКХ нет, все функционирует хорошо (24%).

Больше всего жалоб на коммунальщиков и управляющие компании социологи зафиксировали в Уральском (40%) и Сибирском (39%) федеральных округах.

Опрос был проведен в мае среди 1000 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет, проживающих в городах с населением от 100 тысяч человек, в восьми федеральных округах.