Проверяем время реакции застройщиков!

Насколько сейчас застройщики заинтересованы в продаже квартир? За какое время они связываются с потенциальным покупателями? REPORTAL решили проверить пять ЖК: «Голливуд», «Легенда», «Мой Ритм», «Солнечный город Супер», «Савин Хаус». Спойлер: из ЖК «Голливуд» нам так и не перезвонили.

Каждого покупателя новостройки интересует: место дома, этап готовности, планировка и, разумеется, стоимость квартиры. Где люди будут искать все эти данные? Конечно, на сайте компании. Загвоздка заключается в том, что по каким-то причинам маркетологи застройщика часто не считают нужным указывать цены, вместо этого они - обещают позвонить. И мы решили проверить: а действительно, через какое время представители застройщика связываются с потенциальными клиентами?

Итак, вводные данные:

Мы заходим на сайт застройщика и заполняем форму для ожидания звонка. Телефон для обратной связи оставляем сотовый, казанский, который будет постоянно на связи.

Отправляем свои обращения строго в рабочее время: будний день с 9 до 18 (и даже с перерывом на обед, то есть с 12 до 14 не тревожим продавцов недвижимости). Что у нас получилось?

ЖК «Легенда» - перезвонили через 20 часов 29 минут

Ни у одной квартиры на сайте не указана цена. Везде предлагают ее выяснить только в личном общении.

Мы оставили свой номер в 16:04 (1 октября). Нам перезвонили: в 12:31 на следующий день (2 октября). Стал бы дожидаться потенциальный покупатель столь долгого ответа? Вопрос открытый.

Активный менеджер по продажам звала в офис, и характеризовала рядом строящийся ЖК «Голливуд» как жилье эконом-класса (это после нашего вопроса о том, что «Легенда» сосед «Голливуда»). На вопрос почему не указаны на сайте цены последовал традиционный ответ, что цены везде разные в зависимости от степени готовности дома.

ЖК «Голливуд» - не перезвонили

На сайте этого, еще одного очень разрекламированного (а значит, очень нуждающегося в продажах) строящегося комплекса нет никаких цен. Опять надо заполнить форму. Заполняем

И ждем звонка. Время заполнения 16:19. Спустя 24 часа нам так и перезвонили.

ЖК «Мой Ритм» - перезвонили через 32 минуты

И опять на сайте застройщика никаких цен. Можно посмотреть только планировки и ждать звонка.

Заполнили, ждем. Время отправки заявки: 16:23 Нам перезвонили: в 16:55, отправили смс-сообщением телефон персонального менеджера. Обещали подобрать выгодные ипотечные программы, проконсультировали по ценам, записали в лист ожидания второй очереди ЖК «Мой Ритм».

ЖК «Солнечный город Супер» - перезвонили через 24 минуты

К нашей радости на сайте указаны цены квартир! Понятно, что цены «от», а значит в процессе покупки могут вырасти, но хотя бы есть на что ориентироваться. Цены дешевые, да, но и срок сдачи – 2021 год.

И здесь тоже предлагают оставить свой номер телефона и записаться на экскурсию. Интересно, что будет на экскурсии, если дом будет готов не скоро? Чтобы узнать, записываемся.

Время записи на экскурсию: 16:31. До конца рабочего дня еще полтора часа, успеют позвонить, подумали мы. Перезвонили в 16:55. По ЖК «Мой Ритм» и «Солнечный город Супер» нас консультировал один специалист. И наше субъективное мнение: он больше хотел продать нам «Мой ритм», чем «Солнечный город». Цены почти одинаковые, а сроки сдачи «Мой ритм» на год раньше – так логичный довод в пользу «Мой ритм» приводил консультант.

ЖК «Савин Хаус» - перезвонили через 16 минут

На сайте ЖК есть цены, это радует. Сами цены, конечно, не очень радуют (учитывая срок сдачи 2021 год), ну что же решаемся нажать заветную кнопочку «узнать подробнее» с быстрой обратной связью.

Интересная фишка, здесь покупателям предлагают выбрать время звонка. Оставляем заявку в 16:47 и выбираем время звонка 17:00. Проверим пунктуальность застройщика.

Перезвонили в 17:03. Очень-очень подробно консультировали, и кажется, что после нашего звонка нам еще не один раз перезвонят. Удивило, что на 900 квартир комплекса всего 450 машиномест в паркинге, и плюс «небольшая» гостевая парковка по окружности дома (количество машиномест гостевого паркинга специалист назвать затруднилась). Где же будут ставить машины жильцы? – вопрошали мы. «У многих нет машин», - удивлялась такой постановке вопроса специалист на том конце провода. Возможно, имелось в виду, что после покупки квартиры за 10 млн. ты еще долго будешь без машины…

Как быстро вы узнаете цену квартиры: сводная таблица

Название ЖК Сайт Стоимость квартир Обратная связь получена через…
ЖК «Голливуд» http://жкголливуд.рф На сайте не указана Не перезвонили
ЖК «Легенда» legenda-kazan.ru На сайте не указана 20 часов 29 минут
ЖК «Мой Ритм» myritm.ru На сайте не указана 32 минуты
ЖК «Солнечный город Супер» akbars-dom.ru/super-sun-city На сайте указана 24 минуты
ЖК «Савин Хаус» savinhouse.ru На сайте указана 18 минут

Скорость реакции еще каких застройщиков вы хотите проверить? Пишите, нам важна ваша обратная связь.

Reportal.ru


Поделиться в соц.сетях
Статьи по теме Аналитические статьи
IX рождественский саммит недвижимости: что нам готовит 2020 год?
Предстоящий 2020 год будет сложным, начнется борьба за покупателя.
ФЛЭТ: простое решение сложных квартирных вопросов
Часто на пути тех, кто хочет купить или продать жилье, встают разные препятствия и сложности. Можно долго и сложно пытаться самим найти решение, или обратиться в надежное, профессиональное а...
Новое
Лучшие материалы