Риэлторы республики объединились в единую Гильдию риэлторов РТ

Единая Гильдия риэлторов Республики Татарстан была презентована 27 апреля. Собравшиеся риэлторы могли почерпнуть из мероприятия и практическую пользу – специально для них был организован круглый стол «Как защитить свой бизнес в рамках закона?»

До недавних пор в Казани существовали три гильдии риэлторов. Разговоры об объединении велись давно, но вот наконец, они дали свои результаты – ведущие риэлторские компании Татарстана собрались в единую Гильдию.

Вячеслав Егоров, Президент Гильдии риэлторов РТ (ГР РТ):

- Сейчас все разногласия улеглись, и мы организовали единую Гильдию риэлторов. Фактически мы начали свою работу в конце 2009 года, в начале 2010 года мы юридически зарегистрировали некоммерческое партнерство риэлторов.

Сейчас в некоммерческое партнерство Гильдия риэлторов Республики Татарстан входит 47 агентств недвижимости. Но Вячеслав Егоров уверен, что членов Гильдии в ближайшем будущем станет значительно больше – уже сейчас организации, связанные с недвижимостью (а это не только агентства, но и строительные, оценочные компании) проявляют интерес к объединению, несколько заявок на членство находятся в стадии рассмотрения. В планах Гильдии риэлторов РТ распространение своего влияния на всю республику. «Ведутся переговоры с гильдией из Набережных Челнов, предварительное согласие на вступление они нам уже дали. Мы хотим создать единую гильдию на территории РТ. Это не монополия, а единые условия, единые стандарты. Пока всё добровольно. Хочешь – вступай, хочешь – нет», – отметил Вячеслав Егоров.

Компании, входящие в Гильдию, как рассказал Вячеслав Егоров, будут иметь много плюсов: в первую очередь будет повышаться профессиональный уровень риэлторов. Также в планах Гильдии – ежемесячная организация самых разных мероприятий: конференций, круглых столов, семинаров, из которых члены Гильдии смогут узнать ответы на интересующие их вопросы. Кроме этого для членов Гильдии планируется организовать мультилистинговую систему, которая позволит сэкономить много времени при ведении базы объектов недвижимости.

Потребители риэлторских услуг могут пожаловаться на риэлторов в Гильдию

Плюсы в создании Гильдии есть и для потребителей: они знают, что существует орган, контролирующий риэлторов, куда можно пожаловаться на неправомерные действия со стороны агентств недвижимости. Гильдия риэлторов Республики Татарстан, по словам её президента, поможет защитить клиентов от недобросовестных риелторов:

- С тех пор как мы объединились, мне каждый день звонят люди, которые жалуются на те или иные агентства, но дело в том, что жалуются не на членов нашей гильдии (на нашего члена, по-моему, всего одна жалоба была, и то там гладко всё завершилось). Естественно, на эти агентства мы пока повлиять никак не можем. Вот когда закон «О риелторской деятельности» будет принят, появятся своего рода рычаги воздействия на все агентства недвижимости. Если появляются в нашей гильдии, не дай бог, мошенники или люди некомпетентные, то мы всегда можем выдать антирекомендацию, и он не сможет заниматься риелторской деятельностью на территории Российской Федерации.

В Гильдии принята также процедура рассмотрения различных жалоб и споров. И если клиент не доволен действиями агента, он может прийти в ГРРТ, написать жалобу, которая будет рассмотрена в течение недели. Причем решение комитета ГРРТ по этике и членству, по защите прав потребителей и разрешению разногласий между членами для агентства недвижимости является обязательным. Если оно не будет исполнено, это может повлечь за собой исключение агентства из ГРРТ.

Вячеслав Егоров:

- Еще больше рычагов воздействия на риэлторские агентства будет при принятии закона о риэлторской деятельности. Этот Закон активно лоббируется Российской Гильдией риэлторов и мы, как организация, входящая в состав российской Гильдии, также помогаем Российской гильдии риэлторов, чтобы закон был скорее принят.

С клиентами компаний, входящих в Гильдию, будут заключаться стандартизированные договоры, где будут прописаны такие важные условия заключения сделки, как сроки и ответственность агентства.

Будущее – за профессиональными риэлторами

Профессионализму риэлторов в Гильдии будет уделяться большое внимание. Специально созданный комитет по обучению будет регулярно повышать уровень грамотности татарстанских риэлторов.

Айрат Хабибуллин, Председатель комитета по обучению Гильдии риэлторов РТ


- Кризис внес свои коррективы в работу рынка недвижимости и, соответственно, всех его составляющих. Поэтому одной из мер по противодействию последствиям кризисных явлений на рынке недвижимости, которые мы все в полной мере на себе ощущаем, является повышение профессионального уровня наших сотрудников.

В Казани на сегодняшний день существует порядка 8 учебных центров по подготовке риэлторов, в том числе 2 центра на базе ВУЗов. «Однако не все они используют в своем обучении стандарты, отвечающие требованиям РГР и действующего законодательства. Ведь говоря о профессиональной подготовке и переподготовке риэлторов, мы должны прежде всего иметь ввиду перспективу принятия федерального закона «О риэлторской деятельности», в котором будут отражены основные профессиональные требования к риэлтору. Законопроектом предусматривается обязательная сертификация данного вида деятельности на основе норм, разработанных и принятых Российской гильдией риэлторов в соответствии с требованиями Госстандарта РФ. Пока сертификация является добровольной, но с принятием соответствующего закона она, скорее всего, будет носить обязательный характер», — заметил Айрат Хабибуллин.

Учебный центр Гильдии риэлторов РТ будет открыт на базе одного из ведущих вузов Казани (КГТУ) учебно-методического центра, в котором будут проходить обучение все желающие. Сейчас уже набирается первая группа. Полный курс обучения составит 65 академических часов. По окончании курса после сдачи экзамена выпускнику будет выдан аттестат, действительный в течение 3 лет.

Учебная программа центра состоит из двух частей и включает в себя, во-первых, подготовку агентов, и, во-вторых, подготовку брокеров-управленцев.

В курс обучения включены:

- правовые дисциплины, прежде всего, основы гражданского, жилищного и земельного права;

- экономические дисциплины, в том числе экономика рынка недвижимости, основы ипотечного кредитования, налогообложение и т.п.;

- основы психологии.

-практика риэлторской деятельности

При этом психологическим аспектам работы риэлтора нами будет уделяться особое внимание, поскольку только специалисты могут дать ответы на целый ряд вопросов, возникающих в ходе профессиональной деятельности. Например, в чем причины возникновения конфликтов в ситуациях профессионального общения или как предупредить коммуникативные конфликты в деятельности риэлтора? Что такое тайм- или стресс-менеджмент?

Айрат Хабибуллин:

- Мы хотели бы, чтобы учебный центр Гильдии готовил сильных практиков. И нам важно убедиться, что человек сможет воспользоваться полученными знаниями. Поэтому наша задача не просто выдать определенный объем знаний, а добиться, чтобы знания были усвоены и переросли в навыки. Мы будем проверять, насколько усвоен материал. Понимание любого материала закрепляется зачетами, деловыми играми, тренингами. При этом курсы можно закончить экстерном, сдав экзамены.

Не напугать, а предупредить

На круглом столе риэлторы узнали об особенностях системы налогообложения риэлторского бизнеса, налоговых проверках и могли задать представителям налоговой инспекции интересующие вопросы. Также были освещены проблемы обязательной постановки на учет в Росфинмониторинг, вопросы ведения базы персональных личных данных и вопросы рекламирования риэлторских услуг в соответствии с требованиями закона «О рекламе».

Вячеслав Егоров:

- Наша цель – не нагнать страх на директоров агентств недвижимости, а предупредить о существовании целого ряда организаций, которые следят за любым бизнесом вне зависимости от его размеров и оборотов денежных средств. К сожалению, приходится встречаться с пренебрежительным отношением к безопасности собственного бизнеса: некоторые руководители считают, что риэлторская деятельность относится к разряду мелкого бизнеса и на нее не обращают внимание, либо полагают, что проверки их не коснутся. Это не так. Необходимо соблюдать все требования законодательства и развивать свой бизнес в рамках закона, только в этом случае можно быть уверенным в стабильности своего дела.

Источник: Журнал "Казанская недвижимость"