Андрей Савельев: «Следовать профессиональному стандарту обязан каждый риэлтор»

Об обязательной аттестации риэлторов, народном рейтинге агентств недвижимости и новых профессиональных стандартах в эксклюзивном интервью Андрей Савельев, Президент Гильдии риэлторов Республики Татарстан.

- Долгие годы риэлторы добивались признания своей профессии на государственном уровне. В сентябре 2019 года дело сдвинулось с мертвой точки: приказом Минтруда №611н утвержден профессиональный стандарт «специалиста по операциям с недвижимостью». И только недавно появилась возможность пройти аттестацию и этому стандарту следовать.

Сейчас введен профессиональный стандарт специалиста по недвижимости, в котором прописаны  все трудовые функции риэлторов, их навыки, образование. Следовать принятому в нашей стране стандарту – обязательно. Другой вопрос, что пока не предусмотрена ответственность за несоблюдение стандартов. Я думаю, будет какой-то переходный период, возможно, 2-3 года, после которого риэлтор без аттестации уже не сможет вести законную деятельность. В настоящий момент мы создаем рабочую группу с прокуратурой и торгово-промышленной палатой РТ, чтобы в дальнейшем можно было отслеживать недобросовестных предпринимателей.

Поясню, почему это так важно. Риэлтор – специалист, которому люди доверяют самое ценное – свое жилье стоимостью несколько миллионов рублей. От профессионализма риэлтора и его действий многое зависит. И вполне обоснованно, что риэлтор должен быть специалистом с профильным образованием, обладающий опытом и знаниями, который может отвечать за законность совершаемых сделок. Во всем мире специалист по недвижимости (брокер, риэлтор) – профессия, которая предполагает большую ответственность перед людьми и контроль со стороны государства. Я рад, что наконец-то и в России, установили правила работы риэлторов. Таким образом правила игры на рынке недвижимости поменяются в лучшую сторону и мошенничества недобросовестных предпринимателей прекратятся.

- Что произойдет с профессией и почему риэлторам лучше не тянуть с аттестацией?

- Всех риэлторов поделили на агентов, экспертов и брокеров. Все они должны, во-первых, не иметь судимости, во-вторых, обязаны иметь соответствующее образование (юридическое, экономическое, социальное или в области управления), а в-третьих, пройти проф.аттестацию (экзамен). В сентябре первая десятка риэлторов Казани прошла проф.аттестацию. Экзамен платный (пока стоимость его составляет 3000 рублей), проходит он на базе Торгово-промышленной палаты. Результаты приходят спустя три недели из Москвы, по итогам экзамена риэлтор либо проходит аттестацию, либо нет. Сдавать экзамен повторно можно неограниченное количество раз. Всем, кто оплатил экзамен, дается возможность пройти демо-версию, чтобы проверить свои знания. Список аттестованных специалистов будет размещен на сайте Торгово-промышленной палаты, звание «специалиста по недвижимости» даст право на ведение законной риэлторской деятельности.

- Как проходит экзамен?

- Я в первой десятке прошел экзамен вместе со своими коллегами. Могу сразу сказать, что вопросы не такие простые, поэтому советую всем риэлторам внимательно подготовиться, пройти демо-версию не меньше 10 раз, чтобы понять, какие знания необходимо подтянуть.

- Как восприняло местное риэлторское сообщество новость об обязательной аттестации?

- Специалисты в сфере недвижимости восприняли позитивно. Когда ты работаешь честно, то в твоих же интересах следовать правилам. Лично я очень рад, что в нашей среде появилась обязательная аттестация, которая позволит повысить качество оказываемых услуг и уберет с рынка недобросовестных предпринимателей.

- Изменится ли количество агентств и риэлторов в результате аттестации?

- Я думаю, что количество профессиональных риэлторов не изменится. Рынок просто почиститься от одиночек-посредников, которые работают без ИП, занимаются незаконной предпринимательской деятельности, оказывают часто непрофессиональные услуги, а в худшем случае – мошеннические действия.  Когда прокуратура будет строго контролировать рынок, такие личности уйдут, и это здорово, потому что это регламент защиты населения.

- А как непрофессиональный риэлтор может навредить?

- Если отбросить в сторону мошенников, цель которых – просто украсьте ваши деньги при продаже квартиры, то обращение к непрофессионалу может сыграть с вами злую шутку. Есть множество подводных камней, например, непрофессиональный риэлтор может не знать важные юридические моменты, в результате которых спустя годы после покупки квартиры вы получите серьезные проблемы. Это могут быть «неучтенные» собственники, не узаконенная перепланировка и другие неприятности. От всего этого защищает страхование титула, но стоит оно дорого, продлевать его надо ежегодно, а потому оно не популярно среди населения.

Второй важный вопрос – финансовый. У нас открытый рынок и если вы хотите, например, продать свою квартиру дешево, то скажу сразу – вам и риэлтор не нужен. Пожалуйста, подавайте объявление, и у вас сразу же купят ваше жилье. Но вся соль в том, что люди хотят продать дорого (и купить, соответственно, дешево) и в этом им поможет риэлтор-профессионал. Ключевой для многих клиентов момент – время. С грамотным специалистом вы сможете сэкономить время, самый важный ресурс!

- По вашей оценке, сколько сейчас на рынке недвижимости работает риэлторов?

- Сейчас в риэлторском бизнесе в Казани занято порядка 4000 человек. Около тысячи из них - это те самые посредники, которые работают незаконно. Количество агентств – порядка 220-250. В Гильдии риэлторов состоят 125 агентств, ещё есть порядка 20-30 крупных агентств, которые по разным причинам пока не вступили в Гильдию (не доходят руки собрать пакет документов, нет возможности платить орг.взнос и пр.). 30-40 агентств – это фирмы однодневки, которые часто меняют названия, или созданы под определенные какие-то проекты.

- В Народном рейтинге на форуме РЕПОРТАЛ принимают участие 207 агентств недвижимости, получается, что мы почти охватили рынок.

- Народный рейтинг, который организовывает форум РЕПОРТАЛ – это безусловный плюс для рынка недвижимости. Подобных мероприятий для риэлторов в Татарстане нет. И я рад, что Гильдия стала партнером рейтинга, и членство в Гильдии влияет на количество баллов, которые присваиваются компаниям.

Я уверен, что в профессиональном сообществе должен быть конкурс или рейтинг, в рамках которого выявляются лучшие компании. Причем даже не всегда важно, кто именно стал победителем. Возможность принять участие, увидеть результаты коллег, заявить о подобном рейтинге нашим клиентам – уже показатель профессионализма. Я призываю всех членов Гильдии и все агентства недвижимости Казани повышать свой профессионализм, в обязательном порядке проходить аттестацию. Только мы сами сможем изменить рынок недвижимости к лучшему!